개인정보처리방침

1. 운영자 및 적용 범위

피코보는 대한민국 개인사업자 Ambivalent Co.(대표 Kim Seokjun)가 운영하는 베트남어 학습 서비스입니다. 본 방침은 Picovo 앱과 picovo.app에 적용됩니다. 개인정보 문의는 지원 주소 활성화 후 contact@picovo.app으로 보낼 수 있습니다.

2. 처리하는 개인정보

계정 정보에는 계정 식별자, 로그인 정보, 이메일 가입 시 이메일 주소가 포함됩니다. 학습 정보에는 저장한 단어·뜻·문장·메모, 단어장 선택, 설정, 복습 이력과 연습 결과가 포함됩니다.

AI 기능은 요청한 기능에 필요한 입력 텍스트와 관련 학습 문맥을 처리합니다. 기능에 따라 음성 녹음·전사문 또는 사용자가 업로드한 이미지도 처리할 수 있습니다. 온디바이스 읽기 인식과 서버 발음 분석은 별도 경로이며, 서버 분석에서는 관련 음성을 외부 처리 서비스로 전송합니다.

구독 처리를 위해 내부 계정 식별자, 상품·거래 식별자, 구독 상태와 이용량 기록을 처리합니다. 결제 카드 정보는 피코보가 직접 수집하지 않고 Apple이 처리합니다. 호스팅·인프라 서비스에서는 IP 주소, 요청 로그 등 기술적 정보를 처리할 수 있습니다.

3. 처리 목적과 근거

계정 인증, 학습 콘텐츠 저장·동기화, 복습 일정 관리, 요청한 AI·음성 기능 제공, 구독 확인, AI 한도 관리, 부정 이용 방지, 보안 유지와 고객 문의 처리를 위해 정보를 사용합니다.

처리 유형과 적용 법률에 따라 서비스 계약 이행, 이용자 동의, 법적 의무 또는 서비스 보안 등 정당한 이익을 근거로 처리합니다. 마이크·사진 접근 권한은 기기 설정에서 관리할 수 있으며, 권한 철회 시 해당 기능이 제한될 수 있습니다.

4. 외부 서비스 및 국외 처리

계정 인증에는 Google Firebase, 생성·음성 처리에는 Google AI 서비스, 구독에는 RevenueCat과 Apple, 웹사이트 제공·미디어 인프라에는 Cloudflare를 사용합니다. 기능 제공에 필요한 입력과 식별자를 전달하며, 모든 정보를 모든 서비스에 전달하는 것은 아닙니다.

웹사이트는 Cloudflare의 글로벌 네트워크에서 제공됩니다. 외부 서비스가 처리하는 정보는 대한민국을 포함한 이용자 거주 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. 운영 환경의 실제 수탁·이전받는 법인, 국가, 이전 항목·시점·방법·근거와 보유 기간은 확정본 공개 전 확인해야 합니다. AI 입력에는 민감한 개인정보를 넣지 마세요.

5. 보관 및 삭제

저장한 학습 콘텐츠와 이력은 계정의 학습 경험을 제공하기 위해 보관합니다. 모바일 앱에는 학습 데이터 복제본과 미디어 캐시도 저장됩니다. 단어·문장 보관 처리는 계정 데이터의 영구 삭제와 다릅니다.

삭제 요청 시 필요한 경우 본인 확인을 진행합니다. 일부 결제·보안·체험 부정 이용 방지 기록은 계정 삭제 후 별도로 보관해야 할 수 있습니다. 운영 환경의 항목별 보유 기간, 법적 보존 근거, 백업 수명과 파기 일정은 확정본을 위해 확인 중입니다. 모든 백업과 외부 시스템에서 즉시 삭제된다고 약속하지 않습니다.

6. 이용자의 권리

적용 법률에 따라 열람·정정·삭제·처리 제한·이동·이의 제기 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 가능하면 계정과 연결된 이메일로 문의해 주세요. 요청 처리 전 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

앱 삭제만으로 서버의 계정 정보가 삭제되거나 Apple 구독이 해지되지는 않습니다. 구독 해지는 Apple에서 별도로 진행해야 합니다. 유럽 또는 영국의 개인정보보호법이 적용되는 경우 관할 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.

7. 웹사이트·보안·아동

이 웹사이트에는 광고 추적기, 분석 스크립트 또는 메일 구독 폼을 추가하지 않습니다. Cloudflare는 사이트 제공과 보안을 위해 기술적 요청 정보를 처리할 수 있습니다. Apple 등 외부 사이트에는 해당 서비스의 정책이 적용됩니다.

인증된 접근, 사용자별 데이터 접근 범위와 암호화된 네트워크 통신 등의 보호 조치를 사용합니다. 모든 위험을 완전히 방지할 수는 없습니다. 피코보는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보 제공이 의심되면 문의해 주세요.

8. 변경 및 연락처

확정본에는 시행일을 표시하며, 중요한 변경은 적용 법률에 따라 안내합니다. 운영자: Ambivalent Co. / Kim Seokjun, 대한민국. 개인정보 문의: contact@picovo.app. 현재 문서는 초안이며 초안 수정일은 시행일이 아닙니다.